Ποιότητα εικόνας / ήχου / υπότιτλοι

· Εικόνα χαμηλής ανάλυσης / σκοτεινή: 

    1. Ελέγξτε ότι η σύνδεση Internet είναι σταθερή (10+ Mbps) – η υπηρεσία μειώνει αυτόματα την ποιότητα σε αργές συνδέσεις. 

    2. Απενεργοποιήστε τυχόν λειτουργίες εξοικονόμησης ενέργειας ή "φίλτρου μπλε φωτός" στη συσκευή. 

    3. Δοκιμάστε σε διαφορετική συσκευή ή browser. 

· Χωρίς ήχο / κακός ήχος: 

    1. Ελέγξτε την ένταση της συσκευής και ότι δεν είναι σε σίγαση. 

    2. Αποσυνδέστε Bluetooth ακουστικά ή ηχεία. 

    3. Δοκιμάστε άλλο περιεχόμενο – μπορεί το συγκεκριμένο αρχείο να έχει πρόβλημα. 

    4. Επανεκκινήστε την εφαρμογή. 

    5. Ελέγξτε ρυθμίσεις ήχου τηλεόρασης ή AV receiver. 

· Ασυγχρόνιστος ήχος (lip sync): 

    1. Επανεκκινήστε τη συσκευή. 

    2. Απενεργοποιήστε audio processing λειτουργίες (π.χ. surround upscaling) στην TV ή τον receiver. 

    3. Δοκιμάστε διαφορετικό HDMI καλώδιο ή θύρα. 

    4. Ελέγξτε ενημερώσεις firmware. 

· Δεν εμφανίζονται Υπότιτλοι : 

    1. Ενεργοποιήστε τους υπότιτλους από το μενού αναπαραγωγής (εικονίδιο "CC" ή "Υπότιτλοι"). 

    2. Επανεκκινήστε το περιεχόμενο. 

    3. Ελέγξτε εάν το συγκεκριμένο πρόγραμμα διαθέτει υπότιτλους. Εάν δεν εμφανίζονται, το συγκεκριμένο πρόγραμμα μπορεί να μην τους διαθέτει. 

    4. Για υπότιτλους που είναι πολύ μικροί ή καλυμμένοι, ελέγξτε τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας της συσκευής σας. 

· Οι υπότιτλοι δεν συγχρονίζονται 

    1. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την αναπαραγωγή. 

    2. Δοκιμάστε διαφορετική ποιότητα streaming. 

    3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή. 

    4. Ελέγξτε για ενημέρωση εφαρμογής.